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5月25日早上8点多，李女士在云南丽江市古城区祥和顺天中国人保公司打了一个滴滴快车。目的地输入的是香格里大道联通大楼。约15分钟左右，李女士在离联通大厦不远的丰瑞酒店下车了。可下车看到手机上结账的数目让她惊呆了“8343.4元”，这么近的距离为什么会有如此“天价”的金额呢？
李女士带着疑问赶紧问司机，师傅说自己的手机平台这边也只显示需要支付9元多。李女士又看看自己的手机上竟然显示的是北京联通大楼，而自己下订单时明明选的是丽江联通大楼。
李女士在事发当天就打电话联系滴滴客服，通过多次联系后，滴滴方才告诉李女士，说出现该状况应该是行程单的生成出现了问题，已为李女士关闭了该行程单。滴滴软件已经恢复了正常。
据有关人士透露，滴滴平台是按乘客打车的起终点距离和时间来计费的。那么问题出来了，就算是行程单的生成出了问题，那乘客只乘载了15分钟车程，无论怎么算也没有这么多钱啊，为什么要乘客选择自动扣款？出于对乘客的财产安全考虑，滴滴平台是否有必要把这一举措取消或改进呢？只有乘客到达实际目的地后，主动结账才更合适？当然滴滴公司也有他自己的担忧，如果乘客乘载距离很远，数额比较大的话，又不付款，那也是相当棘手的问题。
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